Términos del Servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web y todos los servicios turísticos proporcionados a través de Discover In están sujetos a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio"). Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una reserva de alguno de nuestras experiencias o tours, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor, no utilices nuestro sitio ni servicios.
Discover In se reserva el derecho de modificar estos "Términos de Servicio" en cualquier momento, publicando las actualizaciones en este sitio. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

SECCIÓN 1 - USO DE LOS SERVICIOS

Al utilizar nuestro sitio web o reservar alguna de nuestras experiencias, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia, o que tienes el consentimiento de un tutor legal si estás actuando en nombre de menores de edad. Aceptas que todo uso de nuestros servicios turísticos será para fines legales y autorizados.
No puedes utilizar nuestros servicios o sitio web para realizar actividades ilegales, fraudulentas o para infringir derechos de terceros.

SECCIÓN 2 - RESERVAS Y PAGOS

Los precios de nuestras experiencias están sujetos a cambio sin previo aviso. Las reservas solo se confirman una vez que se haya recibido el pago total o parcial, según los términos establecidos al momento de la reserva.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier reserva en caso de incumplimiento de estos términos o cuando existan razones válidas, como seguridad o capacidad de la experiencia.

SECCIÓN 3 - CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Cancelaciones por parte del cliente:

• Las cancelaciones realizadas con más de 8 días de antelación recibirán un reembolso completo.

• Las cancelaciones entre 3 y 7 días antes de la experiencia recibirán un reembolso del 50%.

• No se otorgarán reembolsos si la cancelación se realiza con menos de 3 días de antelación.

Cancelaciones por parte de Discover In: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier experiencia por motivos de seguridad, condiciones climáticas extremas o fuerza mayor. En caso de cancelación por parte de Discover In, ofreceremos un reembolso completo o la reprogramación sin costo adicional.

SECCIÓN 4 - RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada en todo momento. Discover In no se hace responsable por problemas o errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
El cliente también es responsable de llegar puntualmente al lugar y hora acordados. No se otorgarán reembolsos en caso de no presentación ("no show").

SECCIÓN 5 - MODIFICACIONES AL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier experiencia, tour o servicio sin previo aviso. No seremos responsables por la cancelación o modificación de servicios siempre que haya una justificación válida.

SECCIÓN 6 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

En algunos casos, podremos utilizar servicios o herramientas proporcionadas por terceros, como plataformas de pago o proveedores de transporte. No nos hacemos responsables por los servicios proporcionados por terceros, aunque trabajaremos para asegurar que dichos servicios cumplan con los estándares adecuados de calidad y seguridad.

SECCIÓN 7 - PROTECCIÓN DE DATOS

La información personal que proporciones al reservar nuestros servicios se gestionará conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual está alineada con las normativas de protección de datos de Costa Rica y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa.

SECCIÓN 8 - USOS PROHIBIDOS

El uso del sitio web de Discover In está prohibido para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.

• La reventa o explotación de nuestros servicios sin autorización.

• Infringir derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.

• Cargar o transmitir virus o cualquier código malicioso. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a nuestros servicios en caso de violaciones de estos términos.

SECCIÓN 9 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Discover In, sus directores, empleados o proveedores serán responsables de cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso de nuestros servicios. Discover In se responsabiliza únicamente por el reembolso de las cantidades pagadas en caso de cancelación o fallo de servicio atribuible a nuestra empresa.

SECCIÓN 10 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier disputa derivada del uso de nuestros servicios serán regidos por las leyes de Costa Rica. Cualquier reclamación deberá presentarse ante los tribunales competentes de Costa Rica.

SECCIÓN 11 - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento publicando las actualizaciones en este sitio. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuo de nuestros servicios tras cualquier modificación implica la aceptación de los cambios.